Cassa di Risparmio di Volterra S.p.A. è iscritta alla lettera "D" del Registro Unico degli Intermediari Assicurativi e Riassicurativi con numero D000026969 del 01/04/2007.
L’autorità competente alla vigilanza dell'attività svolta è l'IVASS - Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni - Via del Quirinale, 21 - 00187 Roma.
Gli estremi dell'iscrizione sono consultabili sul sito www.ivass.it alla sezione "Per gli Operatori”.

La Sede legale della Cassa di Risparmio di Volterra S.p.A. è in Piazza dei Priori, 16 - 56048 Volterra.
I recapiti della Cassa di Risparmio di Volterra S.p.A. sono i seguenti:

- 0588/91111
- fax: 0588/86940
- info@crvolterra.it
- indirizzo posta certificata per comunicazioni attinenti prodotti assicurativi: ivasscrv@postacert.crvolterra.it

Per questioni attinenti i prodotti assicurativi, i Clienti possono inoltrare reclamo nelle seguenti modalità:

- in formato cartaceo, alla Cassa di Risparmio di Volterra S.p.A. – Ufficio Reclami - Direzione Generale, Piazza dei Priori 16/18 – 56048 Volterra (PI)
- invio telematico, mediante la sezione “Reclami” del sito www.crvolterra.it

Il Cliente, qualora non dovesse ritenersi soddisfatto dall’esito del reclamo o in assenza di riscontro da parte della Cassa di Risparmio di Volterra S.p.A. può rivolgersi all’IVASS (Servizio Vigilanza Intermediari) inviando la documentazione all’indirizzo Via del Quirinale 21, 00187 - Roma oppure utilizzare il seguente numero di fax: 06.42133206 oppure mediante Pec all’indirizzo tutela.consumatore@pec.ivass.it.
Il Cliente, per questioni attinenti alla distribuzione di polizze di investimento assicurativo, qualora non dovesse ritenersi soddisfatto dall’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro da parte di Cassa di Risparmio di Volterra S.p.A. potrà rivolgersi all’Arbitro per le Controversie Finanziarie (ACF) secondo le modalità previste e richiamate sul sito www.acf.consob.it.

La Cassa informa che, a seguito del parere emesso dall’Autorità Garante per la protezione dei dati personali del 17 maggio 2022, gli Istituti Bancari devono riconoscersi quali Responsabili del trattamento dei dati personali su indicazione del Titolare, nell’ambito dell’attività di collocamento di prodotti assicurativi per conto delle Compagnie.

La Cassa di Risparmio di Volterra S.p.A., in qualità di Responsabile del trattamento dei dati personali nominati o nominandi per conto delle Compagnie, dichiara che i dati personali saranno trattati per dare corso a tutte le attività pre-contrattuali e contrattuali conseguenti ai contratti di assicurazione; il trattamento avverrà mediante strumenti manuali, informatici e telematici sempre garantendo la sicurezza e la riservatezza richiesta dal Regolamento UE 679/2016 (GDPR).

La Cassa di Risparmio di Volterra S.p.A., per una più specifica informativa, rimanda all'Informativa Privacy Clienti delle varie compagnie di assicurazione.